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4G服務陷叫好不叫座困局：一晚上資費抵一座房子
關鍵詞： 4g 資費套餐 叫座 房子 執行費用 高速公路 吐槽 運營商 聯通 數據流量
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“忘了關4G，一覺醒來你的房子就歸移動了”“4G速度快得讓你資產回到十年前，網絡差得讓你置身十 年 前 ” … … 春 節 前 后 ， 圍 繞“4G”的各種段子成了微博、微信的熱點。
調侃之余，一個嚴峻現實不容回避：先進的4G網絡如何實現“叫好又叫座”？業內人士表示，用戶對4G覆蓋、資費和配套服務的各種擔憂，或成為未來制約4G普及的重要阻礙，在市場競爭逐步激烈的4G市場上也將成為各路運營商爭奪的焦點。
“中國移動推出4G套餐，40元包300兆流量，按照每秒百兆的速率，這個套餐3秒就用完了，3秒40元，一個小時就是48000元。如果晚上忘了關閉4G連接，一覺醒來 ， 你 的 房 子 都 快 成 移 動 公 司 的了。”當當網C E O李國慶前幾日發出的這則微博段子，24小時內便得到近3萬次轉載，1萬次點贊。
網友的調侃與轉載凸顯人們對4G資費的擔憂與不適。“網速提升顯著，價格維持高位，這是要‘被破 產 ’ 的 節 奏 嗎 ？ ” 一 名 網 友 直言。
對此，北京移動回應稱，用戶不用擔憂，因為該公司推出4G國內(不含港澳臺地區)數據流量提醒和流量封頂“雙保險服務”：除了發送流量超量提醒，當客戶每月流量費用累計到達500元時，會執行費用封頂，之后還會啟動流量保護措施，關閉當月流量，下月自動開啟。
即便如此，在春節換機潮中，不少用戶依舊對4G持觀望態度，資費成了首要擔憂。
按照現有4G資費套餐，網友算了一筆賬，如果使用4G網絡觀看一部大小1G B左右的電影，即便算上當前贈送的每月1G B流量，仍需要辦理價格138元的4G飛享套餐，或50元的流量可選包。有網友表示，這資費看視頻還不如直接去電影院看電影呢！
北京移動金融街營業廳工作人員介紹，盡管4G流量價格超出套餐部分按照0 .29元/兆計算，比2G、3G時代1元/兆降低不少，但也有用戶反映，流量消耗速度加快，甚至一天能耗掉整月流量。
在北京讀書的陳碩是較早開始體驗4G網絡的用戶。他發現，一些最需要網絡信號的場所，4G信號覆蓋幾乎為零。“我在搭乘北京地鐵二號線、四號線和十號線等線路時，往往會刷新微信朋友圈、瀏覽網頁。但進入地鐵站后，4G信號全無，依靠的還是2G網絡。”
此外，還有用戶反饋，在地下室場所、移動車輛內及劇場、圖書館等人群密集室內場所，均面臨4G信號微弱或覆蓋不到的情況。
艾媒咨詢C E O張毅介紹，該公司調查發現，以下載為例，數據大小超過100兆時，用戶會選擇W iFi網絡，數據小于50兆時，用戶更傾向選擇移動數據網絡。“此時如果4G信號不好或不穩，那么用戶寧可選擇聯通、電信3G信號完成下載，與4G差異并不明顯。”
“總體來看，目前用戶對4G熱情不高。”張毅表示，該公司對4G服務市場進行連續調查發現，除了資費偏高、覆蓋不好外，終端設備少、耗電嚴重、通話有延遲等配套問題也不斷被用戶吐槽，成了阻礙4G快速普及的重要原因。
業內人士建議，4G價格應繼續有序下調。張毅說，按照測算，當前資費可以進一步降低，理想的價格水平初步可以下降到目前的一半，在每兆0 .15元至0 .18元的水平。后續可嘗試探討“無限流量包”等套餐，這或許需要五年左右時間逐步實現。
目前在倫敦讀書的留學生李澧介紹說：“英國電信集團O 2品牌旗下G iffgaff移動網絡推出‘月付12鎊可享受無限流量+無限網內通話+網外200分鐘通話’的服務在英國廣受消費者青睞，因為這種不限流量的包月方式誘惑很大，移動數據流量想用多少就用多少，一天24小時看視頻都可以。”
此外，張毅認為，當前電信運營企業還沒有形成“配套應用開發”及打造“4G生態環境”的意識，這就決定了4G只能是簡單的“高速公路”而已，難以在市場上取得顯著突破，因此還需要有明確、具體的4G特色應用來塑造消費需求，引領市場。
“語音通話服務占比減少，數據流量權重日益走強，使得運營商在調低資費方面有很大阻力。”電信行業專家郭海濤表示，隨著聯通、電信陸續進入4G市場競爭，只有在資費調整、配套服務上快人一步的運營商才能贏得用戶。