褚峻

管理學博士，中國人民大學副教授，是商務部行業標準《商品售后服務評價體系》的主要起草人之一。主要從事評價研究、信息分析、競爭情報等領域的研究和咨詢工作，曾參與或主持國家自科基金、國家社科基金、教育部、商務部、北京市等多個國家或省部級科研項目以及一些企業咨詢項目，包括商品售后服務評價體系規范研究、商務策劃行業評價體系規范研究、全球化背景下的政府信息競爭力研究、企業文化中的競爭情報研究等。