廣州樓市進入博弈階段,這是一個琢磨、比拼心理的新營銷時期。從近期各媒體廣告量不斷增多、高端寫字樓內巡展樓盤增多就可以發現,商家開始積極行動起來為產品宣傳促銷了。而在售樓現場,銷售人員也更主動地以"給著數"的招式,瓦解著買家的心理防線。
心理戰一:連環折+"苦肉計"
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目前,幾乎每個在售樓盤內,對首次購房者都設有貸款折扣、現場折扣、誠意折扣、認購折扣等系列折扣;很多樓盤還設有業主介紹折扣、教師醫生折扣等名目繁多的折扣。而在這個敏感時期,銷售人員還會主動告訴買家,盡量幫忙爭取另一個額外折扣。等對方興奮地告訴你折扣批下來時,善良的買家已不好意思拒絕了。
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中原地產項目部總經理黃韜(黃韜博客,黃韜新聞,黃韜說吧)認為,從銷售心理來說,樓盤促銷折扣若太多,會給買家造成定價不準確、價格過虛的錯覺,這對銷售有弊無益,所以寧可采用多個小折扣的方式連環優惠。而銷售人員用盡千方百計替買家爭取折扣,無疑是一種"苦肉計",讓人有一種難以拒絕的尷尬。
心理戰二:送空間+給著數
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受"70/90"政策的影響,為使產品賣出更高的價格,精明的商家在設計、裝修環節中"特意設計了一塊不算面積"的空間,"贈送給買家"。例如一個長7米的客廳,商家在裝修時,將鋁合金門裝在6米的位置上,剩下的1米空間和陽臺相連,銷售人員強調"這是送給買家的空間,只算一半面積"。超大型陽臺的設計也是同理。
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粵沛地產副總經理黃春認為,買家都會有種"愛拿著數"的心理,如果樓盤有優惠或贈送,不買也會看看,這一舉動就讓商家有發揮機會。目前樓市正處于相持階段,送空間是一種好現象,從另一個角度來說,也反映了市場中買賣雙方的平等性。博弈期間,增加樓盤的附加值無疑是不錯的營銷手法。
心理戰三:搞巡展+做宣傳
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近期,即將在年底前推出市場的全新項目,例如保利香雪山、珠光新城御景等新盤,都選擇在中信廣場、花園酒店、世貿大廈等高端寫字樓物業內進行巡展。巡展有一定效果,一些現場人員介紹,樓盤兩天的巡展共接待客戶約1000人,其中近一半是意向買家。
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奧美廣告策劃總監董斌認為,樓盤巡展能更好地、有目標地抓住潛在客戶,也可以使商家和消費群體直接對話,這種手法可以直接拉動整個樓盤的銷售量。高端買家都有和同等層次人士群居的心理,商家在高端寫字樓巡展也就抓住了這個心理,出入高檔寫字樓的人,基本就是商家的目標客戶。(陳玉霞張穎慧)
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