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民生“三難”——投入給出“硬指標”
【民意期待】教育、醫療、就業——“老三難”關乎千家萬戶，一直是深化改革的重點民生領域。
【報告回應】中央財政已按教育經費支出占國內生產總值的4%編制預算，地方財政也要相應安排。鞏固擴大基本醫保覆蓋面，提高基本醫療保障水平和管理服務水平。
食品安全——突出“監管能力”
【民意期待】食品安全事件頻發引發熱議，如何把好“入口關”，成為重大民生關切。
【報告回應】深入開展打擊制售假冒偽劣商品行動。增強食品安全監管能力，提高食品安全水平。
校車安全——首次寫入政府報告
【民意期待】去年多起重大校車事故讓校車安全成為民生新熱點。
【報告回應】加強校車安全管理，確保孩子們的人身安全。農村中小學布局要因地制宜，處理好提高教育質量和方便孩子們就近上學的關系。辦好農村寄宿學校。
道德誠信——推進“政務誠信”
【民意期待】去年以來，公眾既看到“最美媽媽”吳菊萍的壯舉，也見證了“小悅悅事件”的悲傷。新時期應如何弘揚雷鋒精神，如何加強道德誠信建設，值得每個人深思。
【報告回應】深入推進社會主義核心價值體系建設。加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育，努力形成知榮辱、講正氣、守誠信、作奉獻、促和諧的良好風尚。大力推進政務誠信、商務誠信、社會誠信建設，構建覆蓋全社會的征信系統。
網絡民意——改進網絡管理
【民意期待】網絡民意如何推動社會管理創新？政府部門怎樣善用網絡破解難題？
【報告回應】加強和創新社會管理。以信息共享、互聯互通為重點，加快建設國家電子政務網。加強和改進互聯網管理，營造健康的網絡環境。