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2014年02月24日16:21 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T

中國(guó)網(wǎng)2月24日訊 （記者宋一安）記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，為了進(jìn)一步完善鐵路實(shí)名制購(gòu)票工作，從2014年3月1日起，12306網(wǎng)站將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。

實(shí)施身份信息核驗(yàn)后，在12306網(wǎng)站上使用二代居民身份證的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過(guò)”“待核驗(yàn)”“未通過(guò)”三種核驗(yàn)狀態(tài)，使用護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過(guò)”“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”“預(yù)通過(guò)”“未通過(guò)”四種核驗(yàn)狀態(tài)。身份信息核驗(yàn)狀態(tài)為“已通過(guò)”“預(yù)通過(guò)”的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人，可在12306網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)；其它狀態(tài)的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人需要確認(rèn)在12306網(wǎng)站所填信息的正確性，或持相關(guān)證件原件到車站窗口或代售點(diǎn)辦理身份信息核驗(yàn)。

在實(shí)施身份信息核驗(yàn)的同時(shí)，12306網(wǎng)站將對(duì)旅客辦理網(wǎng)上購(gòu)票、退票、改簽，網(wǎng)購(gòu)車票在車站辦理?yè)Q票、退票、改簽，以及注冊(cè)用戶添加常用聯(lián)系人（乘車人）等功能進(jìn)行完善。

在車站窗口以及代售點(diǎn)購(gòu)票仍執(zhí)行既有的實(shí)名制購(gòu)票規(guī)定。

鐵路部門提示：

1．鐵路部門為什么要實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票身份信息核驗(yàn)？

答：根據(jù)鐵路實(shí)名制購(gòu)票有關(guān)規(guī)定，票、證、人一致方可購(gòu)票乘車。同時(shí)，為了有效打擊利用12306網(wǎng)站進(jìn)行囤票、倒票的違法行為，維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益，鐵路部門通過(guò)國(guó)家身份認(rèn)證權(quán)威部門對(duì)注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人（乘車人）進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。

2．鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票身份信息核驗(yàn)包括哪些證件？

答：鐵路互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票身份信息核驗(yàn)包括在有效期內(nèi)的二代身份證，按規(guī)定可以使用的護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證和臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。實(shí)施身份信息核驗(yàn)后，12306網(wǎng)站不再支持一代身份證和其它證件。持一代身份證用戶需更改為二代身份證后方可辦理信息核驗(yàn)。

3．注冊(cè)用戶添加常用聯(lián)系人（乘車人）有何規(guī)定？

答：“已通過(guò)”“預(yù)通過(guò)”“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”注冊(cè)用戶均可在12306網(wǎng)站正常添加常用聯(lián)系人（乘車人）。其中，持護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證的注冊(cè)用戶只能添加持護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證的常用聯(lián)系人（乘車人）。

“待核驗(yàn)”“未通過(guò)”注冊(cè)用戶不能添加常用聯(lián)系人。

所有注冊(cè)用戶名下的“已通過(guò)”“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”“預(yù)通過(guò)”常用聯(lián)系人（乘車人）數(shù)量，累計(jì)不超過(guò)100人。

4．3月1日以前已購(gòu)車票如何辦理變更手續(xù)？

答：實(shí)施身份信息核驗(yàn)之前已購(gòu)車票需要辦理網(wǎng)上退票、換票業(yè)務(wù)的，仍然按照原規(guī)定辦理；需要辦理網(wǎng)上改簽業(yè)務(wù)的，“已通過(guò)”“預(yù)通過(guò)”注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人（乘車人）可以在12306網(wǎng)站正常辦理，其它狀態(tài)的用戶請(qǐng)到車站窗口辦理。

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