中國家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評價(jià)揭曉會文字實(shí)錄
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中國家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評價(jià)揭曉會暨高峰論壇召開，中國網(wǎng)、中國發(fā)展門戶網(wǎng)現(xiàn)場直播 中國網(wǎng) 焦夢拍攝
中國網(wǎng)/中國發(fā)展門戶網(wǎng)2014年4月19日電 為了更好地宣傳貫徹《商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》、《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》兩部國家標(biāo)準(zhǔn)及《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中國家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評價(jià)揭曉會暨高峰論壇2014年4月19日在廣東佛山召開。論壇的主題是“中國城鎮(zhèn)化帶給泛家居產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇”。中國網(wǎng)、中國發(fā)展門戶網(wǎng)對此次會議進(jìn)行網(wǎng)上圖文直播。
中國網(wǎng):
中國家居行業(yè)品牌與服務(wù)評價(jià)揭曉大會于4月19日在廣東佛山召開，中國網(wǎng)與中國發(fā)展門戶網(wǎng)網(wǎng)上直播，敬請關(guān)注！
2014-04-19 08:45:50
主持人:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們上午好！今天是2014年4月19日上午的9：15，我們所處的位置是廣東佛山希爾頓大酒店三樓會議廳，在這里中國家居行業(yè)品牌與服務(wù)評價(jià)揭曉會暨高峰論壇正式開始。今天的活動由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦，將由中國網(wǎng)、中國發(fā)展門戶網(wǎng)和新浪網(wǎng)進(jìn)行全程圖文直播。
為了不斷地深入宣貫售后服務(wù)，細(xì)化行業(yè)實(shí)施細(xì)則，中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭制定了國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范，由國家商務(wù)部于2013年1月14日正式發(fā)布，9月1日起正式實(shí)施，這為家居行業(yè)的經(jīng)營服務(wù)范圍已經(jīng)起到了一個(gè)非常重要的指導(dǎo)和推動作用，明確規(guī)定對家居行業(yè)的售后服務(wù)、品牌與企業(yè)文化建設(shè)的評價(jià)，按照《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》和《商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》兩部國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
今天論壇的主題是中國城鎮(zhèn)化帶給泛家居產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇。下面有請中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王民先生致開幕詞，掌聲有請！
2014-04-19 09:28:36
王民:
各位代表、女士們、先生們，大家上午好！中國家居行業(yè)品牌與服務(wù)評價(jià)活動揭曉會暨高峰論壇今天在這里隆重召開，首先請?jiān)试S我代表活動的主辦單位對嘉賓們在百忙之中出席 本次活動表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
2012年2月1日，國家標(biāo)準(zhǔn)委頒布的《商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》和《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》兩部國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施以來，社會反響強(qiáng)烈，各行各業(yè)積極宣貫執(zhí)行。中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭中國消費(fèi)者保護(hù)基金會等機(jī)構(gòu)，也先后組織開展了多次宣貫活動，取得了顯著成效。今天這個(gè)會議就是細(xì)致宣貫活動的一個(gè)重要活動。2013年1月14日國家商務(wù)部發(fā)布了《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并于2013年9月1日開始實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺，對國內(nèi)家居行業(yè)在市場經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量、行為規(guī)范、社會監(jiān)督、售后服務(wù)、品牌文化等諸多方面提出了新的要求和規(guī)定 ，對促進(jìn)家居行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范家居行業(yè)的流程秩序有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定品牌與售后服務(wù)評價(jià)按品牌評價(jià)和售后服務(wù)兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這說明家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與品牌評價(jià)、售后服務(wù)兩個(gè)“國標(biāo)”是緊密相關(guān)聯(lián)，希望家居企業(yè)在執(zhí)行行標(biāo)的同時(shí)，也做好兩個(gè)“國標(biāo)”的宣貫工作。
2014-04-19 09:36:46
王民:
改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，中國家居行業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一大支柱產(chǎn)業(yè)。在未來5到10年，隨著中國城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，中國家居行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，對家居企業(yè)來說，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，家居行業(yè)包括的范疇也很廣，有家具、家紡用品、配套家用電器、五金建材，裝修裝飾、家居設(shè)計(jì)等都屬于該行業(yè)，這關(guān)系到千家萬戶，與我們每個(gè)人的日常生活都 息息相關(guān)。家居行業(yè)的前景從大的角度說關(guān)乎國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從小的角度來說關(guān)系千家萬戶的安居樂業(yè)。從這個(gè)意義上來說，我們把標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作的重點(diǎn)放到家居企業(yè)上來，不僅是市場的 要求，更是時(shí)代的要求，也是人們的要求。
我們依據(jù)《商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》和《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》兩部國家標(biāo)準(zhǔn)，給家居企業(yè)進(jìn)行客觀、科學(xué)的評價(jià)，并對在品牌和服務(wù)方面做出優(yōu)異成績的企業(yè)和個(gè)人給予表彰，希望能夠借此鼓勵更多的家居企業(yè)重視標(biāo)準(zhǔn)的宣貫執(zhí)行工作，重視品牌與服務(wù)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)社會的責(zé)任感，提高品牌強(qiáng)國的使命感，升華文化傳承的自豪感。
在今天這個(gè)發(fā)布會上，將有部分企業(yè)獲得不同的星級榮譽(yù)，對此向你們表示祝賀！希望獲得各項(xiàng)榮譽(yù)的企業(yè)再接再厲，借助宣貫國標(biāo)、行標(biāo)之際，全面加強(qiáng)建設(shè)自主品牌，發(fā)展智能家居文化產(chǎn)業(yè)，提高中國家居業(yè)在國際上的知名度，形成一批在世界有影響力的中國家居品牌，為進(jìn)一步促進(jìn)我國家居行業(yè)的健康發(fā)展而努力。
最后預(yù)祝本次活動圓滿成功，祝大家身體健康，工作順利，事業(yè)發(fā)達(dá)！謝謝大家！
2014-04-19 09:45:34