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中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng)訊(實(shí)習(xí)生金慧東)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第36次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2015年6月,我國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到1.76億,較2014年底增加372萬(wàn)人,半年度增長(zhǎng)率2.2%,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的使用率為26.4%。相比整體團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),手機(jī)團(tuán)購(gòu)發(fā)展更為迅速,手機(jī)團(tuán)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到1.29億,半年度增長(zhǎng)率為8.7%,手機(jī)團(tuán)購(gòu)的使用比例為21.7%。
近兩年,低價(jià)團(tuán)購(gòu)模式難以持續(xù),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“去團(tuán)購(gòu)化”轉(zhuǎn)型謀求生存發(fā)展,具體表現(xiàn)為:
團(tuán)購(gòu)企業(yè)由價(jià)格驅(qū)動(dòng)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。團(tuán)購(gòu)模式最初的低價(jià)策略對(duì)于刺激模糊需求、吸引新客戶效果明顯。但是單純的低價(jià)策略難以維持可持續(xù)發(fā)展,無(wú)法提高商戶的品牌知名度和用戶忠誠(chéng)度,很難獲得預(yù)期收益。
報(bào)告指出,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)通過(guò)提供更多的便捷化服務(wù)改善用戶體驗(yàn),提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。比如:全面推崇免預(yù)約服務(wù)、提供現(xiàn)場(chǎng)下單-團(tuán)券-消費(fèi)的即時(shí)服務(wù)模式、團(tuán)購(gòu)電影票可享受在線選座自助終端取票服務(wù)等。
構(gòu)建團(tuán)購(gòu)平臺(tái)向發(fā)展垂直業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。當(dāng)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的市場(chǎng)格局較為穩(wěn)定,企業(yè)市場(chǎng)份額難以快速提升時(shí),團(tuán)購(gòu)應(yīng)集中資源和精力專注強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)和潛力業(yè)務(wù)。
報(bào)告明確,依托團(tuán)購(gòu)平臺(tái)孵化垂直業(yè)務(wù),通過(guò)垂直業(yè)務(wù)的崛起帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)的發(fā)展。以美團(tuán)為例,其大力發(fā)展高頻消費(fèi)的電影票業(yè)務(wù)和外賣(mài)訂餐業(yè)務(wù),并推出獨(dú)立的貓眼電影移動(dòng)客戶端。與此同時(shí),美團(tuán)也在拓展旅游產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型本地生活服務(wù)平臺(tái)電商,以提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)獲得收益。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以往靠低價(jià)吸引客戶,毛利偏低,利潤(rùn)更是微乎其微。
報(bào)告顯示,轉(zhuǎn)型本地生活服務(wù)平臺(tái)電商后,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的盈利模式變?yōu)槠脚_(tái)經(jīng)濟(jì),即團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站擁有平臺(tái)資源的所有權(quán),將使用權(quán)批量復(fù)制租給商戶,商戶利用平臺(tái)資源和服務(wù)自行做團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。以窩窩團(tuán)為例,其已轉(zhuǎn)型并更名為窩窩商城,并為平臺(tái)上的商戶提供各種營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。