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中國發展門戶網訊(實習生 金慧東)中國互聯網信息中心(CNNIC)發布第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示,截至2015年6月,網民中即時通信用戶的規模達到6.06億,較去年底增長了1850萬人,占網民總體的90.8%,其中手機即時通信用戶5.40億,較去年底增長了3256萬人,占手機網民的91%。
報告指出,過去半年騰訊旗下即時通信產品依然維持了在該領域的優勢地位,由于即時通信使用率增長放緩,如何變現以及連接其他更多服務成為其下一步發展重點,而其他即時通信工具則將注意力轉移至尋找細分市場用戶痛點并為其提供針對性更強的專業服務。
報告顯示,以微信和QQ為代表的第一陣營即時通信工具的商業化嘗試主要表現在營銷模式和服務模式兩方面。營銷模式上,朋友圈的廣告推送業務成為其商業化的首次嘗試,不久之后推出的行業解決方案和“搖一搖·周邊”功能,則旨在將超市、酒店等傳統行業的線下商業模式通過微信支付轉移到線上,并利用其在移動和社交領域的優勢使傳統企業的信息化水平大幅提升,實時為潛在客戶推送優惠信息并對用戶群進行分析,實現精準營銷。服務模式上,第一陣營的即時通信工具不斷嘗試連接用戶生活中的各方面需求,為用戶提供出行、購物、理財、信貸、娛樂等多樣化服務,京東商城、微信理財、大眾點評、微粒貸、滴滴打車等應用相繼接入了其服務平臺。
報告指出,對于微信、手機QQ以外的即時通信工具,則主要通過以尋找差異化的用戶需求、為垂直用戶群體提供更加專業的服務為突破口,不斷提升自己的市場份額。差異化主要表現在內容、用戶關系、場景三方面:比如在用戶關系方面主打陌生人社交和興趣圈子的陌陌,內容方面主打匿名社交的無秘,以及用于不同生活場景的阿里旺旺和釘釘,都由于滿足了用戶的垂直需求而在各自的細分領域獲得了相當規模用戶的青睞。可見在目前國內即時通信領域,明確自己產品的競爭優勢與用戶定位,通過尋求差異化與創新來更好的服務于目標用戶群才是未來發展的核心方向。