中國每年產(chǎn)生廢棄手機約2億部 回收率卻不到1%
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北京一個廢舊手機收購網(wǎng)點。
宋吉河/中新社
“從高中時使用的第一部手機到現(xiàn)在，我淘汰閑置的手機已有近10部了。”最近，面對從家里整理出的一抽屜舊手機，北京的王先生連稱沒想到。
王先生的感嘆不是個案，據(jù)某互聯(lián)網(wǎng)公司去年發(fā)布的《舊手機回收價值調(diào)研報告》顯示，到2014年，國內(nèi)的手機用戶中，約５０％換機時間為１８個月，２０％的用戶１年之內(nèi)必須換手機，換機時間在兩年以上的用戶比例已降至３０％。而根據(jù)中國工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計，截至今年２月底，我國移動電話總數(shù)達(dá)到１２.９億戶。考慮到部分用戶“雙機雙待”甚至“多機多待”，因此目前使用中的手機數(shù)量將遠(yuǎn)大于上述數(shù)字。
手機用戶多，換機速度快，大量廢舊手機的出現(xiàn)成為了必然。來自工業(yè)與信息化部的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在中國每年產(chǎn)生的廢棄手機大約有2億部。與之形成鮮明對比的是，我國廢舊手機的回收率卻不到1%。我國的手機回收有什么渠道？在回收中有哪些問題？最近，記者進(jìn)行了走訪。
中國式手機“逆流”
一部手機，從原材料狀態(tài)到到達(dá)用戶手中，會經(jīng)歷物流的全過程。與之相對，手機的回收則是一種逆向物流，即離開用戶回到生產(chǎn)者手中甚至再次被分解成原材料。許多發(fā)達(dá)國家規(guī)定，手機生產(chǎn)者要對包括廢棄處理在內(nèi)的手機全生命周期負(fù)責(zé)，因此手機的“逆流”已形成了明確的制度，主要包括生產(chǎn)商回收、委托運營商回收和第三方回收三種形式。但目前在我國，由于沒有類似的規(guī)定，手機回收更多是個人和創(chuàng)業(yè)公司的行為，這就形成了獨特的“中國式手機逆向物流”。
多年以來，個體商販都是手機回收的主力軍。９月２２日下午，記者走訪了中關(guān)村的三個電子商城。在各個商城的店鋪中并沒有類似“手機回收”的標(biāo)識，但只要跟攬客的商販提到想出售二手手機，他們均會表示自己就可以回收。在這里，手機回收是一種“公開的地下生意”；記者一旦表明身份想進(jìn)行采訪，所有商販都立即對此避而不談。
相比于“個體戶”，網(wǎng)絡(luò)回收平臺是近年來新興的手機回收渠道。登陸回收網(wǎng)站，根據(jù)提示選定手機各方面的情況，系統(tǒng)會自動生成估價，隨后用戶可以根據(jù)情況選擇上門回收、郵寄回收或是直接將廢舊手機送到平臺線下實體店進(jìn)行回收。某回收平臺在北京的門店負(fù)責(zé)人趙立業(yè)告訴記者，到今年9月為止，公司在北京已有12家門店，一間店一個月最多能回收到近７００臺手機。
今年二季度，我國智能手機的銷量首次出現(xiàn)了下滑，隨著國內(nèi)新手機銷售市場的逐漸飽和，各手機生產(chǎn)商也開始關(guān)注回收市場。今年，蘋果、三星、魅族、華為以及３６０都相繼推出了手機回收計劃，但目前看來，手機回收還未能成為上述公司的業(yè)務(wù)重點。而在通信運營商方面，記者分別致電了北京的移動客服和天津的聯(lián)通客服，工作人員均表示目前公司還沒有開展廢舊手機回收業(yè)務(wù)。
“逆流”環(huán)節(jié)處處受阻
與正向物流一樣，逆向物流也需要每個環(huán)節(jié)暢通才能順利完成。記者在采訪時發(fā)現(xiàn)，目前我國手機的“逆流”在多個環(huán)節(jié)上都有不小的阻礙。
“手機淘汰了就放著，或者給我爸媽用，以前都沒想過送去回收。”9月24日中午，記者在一家快餐店見到了通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約上門回收的王先生。在詢問過身邊的同事、朋友后，記者發(fā)現(xiàn)王先生的做法很具代表性，“轉(zhuǎn)給家里老人用”和“放在家里”是目前大多數(shù)人對舊手機的處理方法。趙立業(yè)告訴記者，很多客戶是在逛街時看到了門店的宣傳，才知道手機可以被回收。手機使用者沒有回收的意識，這在源頭上就制約了手機回收的發(fā)展。
當(dāng)廢舊手機突破層層阻礙終于“逆流”到回收方手中時，又將在拆解環(huán)節(jié)遇到問題。某網(wǎng)上回收平臺市場部副總裁謝尹晟告訴記者，目前我國環(huán)保拆解行業(yè)在技術(shù)方面已經(jīng)有很好的發(fā)展，但高成本導(dǎo)致手機拆解難以形成氣候。謝尹晟舉了一個例子：以5元的價格回收一部手機，拆解后提煉出的稀有金屬大概只值2元，而且拆解本身還有不低的成本，“沒有利益驅(qū)動，自然沒人愿意做”。
多管齊下方能打通“逆流”鏈
每年2億部的廢舊手機和1%回收率，這顯示出了我國手機回收產(chǎn)業(yè)巨大的潛力。但要擊破手機逆向物流鏈上的各個難點，必須盡快培育大眾回收意識，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且加強對手機回收行業(yè)的政策扶持。
在很多國家，民眾無償甚至“倒貼錢”將廢舊手機交給回收公司處理是很平常的事。但在我國，由于環(huán)保意識還不夠普及，即使是有償回收也常常不能順利進(jìn)行。趙立業(yè)用iPhone4舉例說，經(jīng)過多次更新?lián)Q代，目前iPhone4的回收價不到500元，相較于初上市時5000多元的售價，客戶就覺得不能接受。但同時，趙立業(yè)也越來越感受到越來越多普通人開始有了環(huán)保觀念，他說曾經(jīng)有客戶一次性拿了數(shù)十部手機來回收，最低回收價才2元錢，這樣的客戶選擇將手機回收，更多的就只是出于環(huán)保的考慮了。
對于回收行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的問題，謝尹晟認(rèn)為這需要在市場中自發(fā)地形成：“多年以來手機回收市場都十分混亂，要扭轉(zhuǎn)這一趨勢，只能通過各種回收途徑充分競爭，最后產(chǎn)生一個最優(yōu)的行業(yè)回收標(biāo)準(zhǔn)。”他同時也呼吁加強對回收行業(yè)的政策支持，“這種支持不僅是財政上的補貼，還應(yīng)該體現(xiàn)為對電子垃圾回收的宣傳和重視，為行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造出一個良好的社會環(huán)境和空間”。
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在國外，手機如何回收
德國：
德國的廢舊手機回收由運營商主導(dǎo)。移動通信公司T－Mobile在手機專賣店內(nèi)設(shè)立柜臺，用戶只需將舊手機、電池和充電器放進(jìn)已填寫好地址和支付了郵費的信封里，投入專用信箱即可。這種回收廢舊手機的方式每回收一只廢舊手機的同時，T－Mobile公司還會向德國環(huán)境保護(hù)組織捐獻(xiàn)5歐元。此外，與T－Mobile簽訂新的手機合同或延長手機合同的用戶，其舊手機可以根據(jù)型號折5～195歐元。
英國：
英國回收廢舊手機有三個途徑：（１） 設(shè)立收集點：手機回收公司與英國和歐洲的主要移動電話運營商簽訂協(xié)議，在這些公司的營業(yè)處為客戶設(shè)立了1萬多個廢舊手機收集點，供客戶投放淘汰的手機；（２）各移動電話銷售公司的營業(yè)點免費向客戶提供已付郵資的信封，客戶可將淘汰的廢舊手機免費投寄到手機回收利用中心；（３）開展社區(qū)廢舊手機回收計劃，目前已有600多個慈善機構(gòu)和社區(qū)團(tuán)體參與，幫助收集廢舊手機。
在英國，７０％的回收手機會被翻新，以相當(dāng)于新手機一半左右的價格再次銷售。剩余３０％無法翻新的廢舊手機會被拆解，最大化地利用其中的材料。
日本：
在日本，貴金屬十分缺乏，但消費量又很大，因此含有10多種稀有金屬的手機成為了日本最好的“都市稀有金屬礦”之一。按１萬部手機重約１噸算，５００萬部手機拆解后可以獲得金１４０公斤，銀１０００公斤，銅５萬公斤，因此日本非常重視包括手機在內(nèi)的電子垃圾的回收。
日本的廢舊手機回收主要是通過運營商的營業(yè)網(wǎng)點和手機專營商店進(jìn)行，這些網(wǎng)點和手機專營商店里設(shè)有回收點，工作人員會當(dāng)著顧客的面銷毀廢舊手機中的個人信息，然后將手機放入回收箱中。此外，為了確保更多的廢舊手機得以回收，日本還要求出售手機的商家必須向顧客宣傳手機中各種稀有金屬的含量，以及回收手機時保證個人資料不流失的對策。