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紅葉季節,浙江烏鎮再次匯聚全球目光。11月16日至18日,第三屆世界互聯網大會在此舉行。歷經兩年的積淀,一年一度的“烏鎮峰會”已經成為全球互聯網界的盛事,“創新驅動,造福人類——攜手共建網絡空間命運共同體”的峰會主題也充滿想象空間。而專家認為,照應當下,更值得關注的是互聯網如何與實體經濟構建“命運共同體”,最基礎的實業企業怎樣讓自己成為“互聯網企業”。在這方面,伊利集團的經驗值得參考和借鑒。
剛剛過去的“雙十一”大戰,就是伊利經驗的經典展示。今年“雙十一”,伊利憑借三場各具特色的明星大咖直播秀,交出了一份漂亮的成績單:在伊利Byebye君脫脂奶新品上市中,寧澤濤和YIF作為直播主角,青春活力的形象與Byebye君鎖定年輕消費群體的品牌調性更是完美契合,很好地與消費者拉近了關系。而在另外兩場秀中,具有出色表現力的Mike隋,生動而精準地詮釋出了伊利幾款牛奶產品的不同特色。在金領冠的直播中,冠軍媽媽杜麗為伊利“代言”。三場直播下來,超過10萬用戶的觀看,3000萬的互動點贊數據。
伊利充滿互聯網基因的“雙十一”營銷是有源之水,其源頭就是伊利集團董事長潘剛關于實業企業“互聯網+”的見解。潘剛曾經說過“實業企業不能排斥互聯網思維,但也不能固化互聯網思維。我們提倡‘互聯網觀感’。要去感觀互聯網,經過系列感觀后,并和自身行業、企業的特點結合起來,就自然會形成更加合乎實際的經營思維和決策。”成功的“雙十一”營銷,正是伊利充分感知互聯網后,做出的互聯網化的精妙舉措。
“雙十一”營銷只是伊利互聯網基因的一次展示,伊利更大的戰略則是“智慧乳業”的建設。伊利“智慧乳業”是立足于人類多元化的健康需求,通過推進乳業智能化、信息化,將互聯網貫通于養殖、研發、生產、流通、消費以及服務等全產業鏈,并且利用互聯網工具對核心數據進行抓取、挖掘、分析、洞察等,為人類健康提供切實可行的個性化解決方案。
通過“互聯網+”,伊利在行業率先建立了覆蓋全產業鏈的產品追溯程序,并且和國家信息平臺實現對接。比如,消費者在購買伊利嬰幼兒配方奶粉時,可以通過掃描產品追溯碼等方式,了解到該款產品的生產日期、批次、配料等基本信息,并且查看該產品的誠信評價、選購建議等附加信息。
通過“互聯網+”,伊利全方位構建消費者生態圈。伊利整合500多萬銷售終端、10億級消費者和數量龐大合作伙伴提供的信息,實時利用大數據洞察消費者深層次需求。2015年,伊利發布了中國首個“母嬰生態圈”戰略。該戰略利用“互聯網+”思維,打通線上和線下平臺資源。2016年,基于互聯網全網消費者的超大量數據,伊利搭建了覆蓋250多個數據源、有效數據量級達到全網90%以上的大數據雷達平臺,全方位掃描、抓取、分析消費者存留于互聯網線上線下各類場景下的海量數據。
通過“互聯網+”,伊利創造更多的新型業務形態:2016年4月,伊利正式推出“京東來點”智能便捷購物硬件,消費者可以輕松地通過該智能硬件實現一鍵式下單購買伊利產品,實現O2O消費。此前,伊利集團和百度公司達成戰略協議,共同推進乳業全球產業鏈的全景化和智能化。
一系列的努力,讓“互聯網+”基因植入伊利這個典型的實體經濟企業,讓伊利建立全球領先的數字化食品生態系統,也讓伊利成為國家工信部頒布的首批“互聯網與工業融合創新試點企業”。
2016年,我國先后出臺《國家信息化發展戰略綱要》、《中國制造2025》、《促進大數據發展行動綱要》等一系列文件,為數字經濟的發展提供了政策、技術等各方面的保障,在今年9月召開的G20杭州峰會上,中國首次主持起草了《二十國集團數字經濟發展與合作倡議》。推動互聯網經濟與實體經濟的融合發展已成國家戰略。今年的烏鎮大會,如何促進互聯網經濟與實體經濟的融合,這才是“伊利經驗”給與我們的最大啟示。