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5月9日,中國民族品牌發展論壇在上海開幕,圖為中國保護消費者基金會副會長李小兵發表主題演講。王東海 攝
中國網/中國發展門戶網訊 (劉芳奇)“企業在新時代下品牌建設的核心是以人為本,是安全、健康、養生和方便。”近日,中國保護消費者基金會副會長李小兵在“中國民族品牌發展論壇”上表示。
李小兵認為,消費者應該有自己的主導權,未來品牌建設過程中重要的是消費者對企業的信用度。現在企業宣傳的信息量是很大的,但消費者很難核實真實的信息。“不管客觀條件多么好,都不能說明企業的產品好。水好、微生物好、原料好、工藝好,但這僅僅代表產品的充分條件,而不是必要條件。消費者需要的是產品好,需要的是必要條件,企業宣傳要老老實實地說出自己產品好在哪里,而不是告訴消費者產品充分的條件。”如今企業信用經常受到大家的質疑,那么真正的信用在哪兒呢?他表示,我們當前的產品標準是滯后的,包括糧油、蔬菜等產品,標準的滯后是當前行業面臨的一個很大的問題,另外,現在的行業標準基本保護企業權益多于保護消費者。
李小兵認為,新的科學標準體系的建設是行業最核心的事情,企業有兩件事情要做:一是有沒有核心能力來構建自己的“護城河”;二是有沒有足夠的技術標準、團隊來打造足夠好的產品。“企業要轉變方向,不要鼓吹,盡量把資金花到為消費者負責的產品中。企業需要基于科學創新和消費信用的品牌建設,消費者需要的是產品安不安全、有沒有安全機制和備案。”
“消費信用時代的核心是安全、健康、養生和方便,為人們的健康做出力量,為人們的養生做出貢獻,這才是一個企業的擔當。”李小兵說,“要為消費者的健康和生命負責,而不是只關心掙了多少錢,所以每一個企業都應該是用科學研究、技術、標準來確保產品的安全、健康。企業最重要的是堅持以人為本,不是以人民幣為本。”