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中國發展門戶網訊 中國家居行業“品牌與服務”評價揭曉會暨高峰論壇2014年4月19日在廣東佛山召開。論壇的主題是“中國城鎮化帶給泛家居產業新機遇”。中國商業聯合會副會長王民在會上發布了《2013年中國泛家居產業研究報告》,報告梳理了國際泛家居產業的管理模式。
一.親情化管理模式
親情化管理,管理對象表面字眼上理解為有家族血緣關系的群體,也就是試圖通過家族血緣關系的內聚功能來實現對企業的管理。親情化管理有它固有的好處,但也存在一定的局限性。
從歷史上看,雖然一個企業在其創業的時期,這種親情化的企業管理模式確實起到過良好的作用。當一個企業處于初級階段,還看不到未來的路,這時需要的是動力和團結的力量。能有一個親情團體共同合作奮斗,凝聚力更強,也更有信任感。或許人們不敢把自己的資產交給與自己沒有血緣關系的人使用,因而采取這種親情化管理模式是最好的辦法。親情化管理能營造一個溫馨的管理氛圍,氣氛比較融洽、輕松。
但是,當企業發展到一定程度的時候,尤其是當企業發展成為大企業以后,這種親情化的企業管理模式就很快會出現問題。因為這種管理模式中所使用的家族血緣關系中的內聚性功能,會由其內聚性功能而轉化成為內耗功能,因而這種管理模式也就應該被其他的管理模式所替代了。
二.友情化管理模式
所謂友情化管理模式,就是指以朋友的友情化為原則來處理企業中的各種關系的企業管理模式,也有人把這種企業管理模式稱之為友情化哥們式企業管理模式。在這種管理模式下,大家都是哥們兒,在一起辦一個企業,有福同享,有難同擔,因為哥們兒之間就是那種為朋友可以兩肋插刀的關系。這種管理模式同上述的親情化管理模式一樣,也是在企業初創階段對企業的發展確實是有積極意義的。因為在錢少的時候,也就是在哥們兒為朋友可以而且也愿意兩肋插刀的時候,這種模式是很有內聚力量的,但是當企業發展到一定規模,尤其是企業利潤增長到一定程度之后,哥們兒的友情就淡化了,因而企業如果不隨著發展而盡快調整這種管理模式,那么就必然會導致企業很快衰落甚至破產的境地。
三.溫情化管理模式
這種管理模式強調管理應該是更多地調動人性的內在作用,只有這樣,才能使企業很快地發展。在企業中強調人情味的一面是對的,但是不能把強調人情味作為企業管理制度的最主要原則。人情味原則與企業管理原則是不同范疇的原則,因此,過度強調人情味,不僅不利于企業發展,而且企業最后往往都會失控,甚至還會破產。
四.隨機化管理模式
在現實中具體表現為兩種形式:一種是民營企業中的獨裁式管理。之所以把獨裁式管理作為一種隨機化管理,就是因為有些民營企業的創業者很獨裁。他說了算,他隨時可以任意改變任何規章制度,他的話就是原則和規則,因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式,就是發生在國有企業中的行政干預,即政府機構可以任意干預一個國有企業的經營活動,最后導致企業的管理非常的隨意化。可見,這種管理模式要么是表現為民營企業中的獨裁管理,要么是表現為國有企業體制中政府對企業的過度性行政干預。現在好多民營企業的垮臺,就是因為這種隨機化管理模式的推行而造成的必然結果。因為創業者的話說錯了,別人也無法發言矯正,甚至創業者的決策做錯了,別人也無法更改,最后只能是企業完蛋。
五.制度化管理模式
所謂制度化管理模式,就是指按照一定的已經確定的規則來推動企業管理。當然,這種規則必須是大家所認可的帶有契約性的規則,同時這種規則也是責任權利對稱的。因此,未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎,適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。因為制度化管理比較“殘酷”,適當地引進一點親情關系、友情關系、溫情關系確實有好處。甚至有時也可以適當地對管理中的矛盾及利益關系做一點隨機性的處理,“淡化”一下規則,因為制度化太呆板了。如果不適當地“軟化”一下也不好辦,終究被管理的主要對象還是人,而人不是一般的物品,人是有各種各樣的思維的,是具有能動性的,所以完全講制度化管理也不行。適當地吸收一點其他管理模式的那些優點,綜合成一種帶有混合性的企業管理模式。這恐怕是中國這十幾年來在企業管理模式的選擇方面,大家所得出的共識性的結論。
六.系統化管理模式
企業的系統化標準化統籌化的管理是通過完成企業組織機構戰略愿景管理、工作責任分工、薪酬設計、績效管理、招聘、全員培訓、員工生涯規劃等七大系統的建立來完成的。
這樣的好處是有利于企業的快速擴展,因為在用這一套系統打造完一個企業管理的標準模版的時候,旗下的分公司或者代理都能簡單的復制,就這降低了擴展的難度。這就是企業組織系統最大可利用性。