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省級政府網站績效北京第一 60%部委網站更新慢
關鍵詞： 績效評估 政府網站 網站功能 網絡輿情 粉絲 省級政府 得分 微博 用戶 政府信息公開
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北京三個區進入區縣政府網站績效排名前十，西城排名第二，東城排名第四，朝陽排名第七
一份對政府網站績效評估的報告顯示，北京市政府的官方網站排名第一，緊隨其后的是上海和海南。同時，北京有三個區縣進入區縣政府網站績效排名前十：西城區排名第二，東城區排名第四，朝陽區排名第七。
擺官架子網站口碑差
昨日，工業與信息化部下屬單位、中國軟件評測中心發布《2012年中國政府網站績效評估總報告》，北京以總分82.2分列省級政府門戶網站績效首位。分項得分中，北京政府網站社保服務指數得分最高，其次是醫療服務指數。
今年的政府網站績效評估有19個得分性指標。中國軟件評測中心副主任張少彤說，與往年相比，今年的評估指標進一步強化了政府信息公開和互動交流，加強對教育、社保、就業、醫療等重點領域服務質量的考察，并新增了移動應用和網絡輿情引導等內容。
針對特別強調的互動交流指標，張少彤說，凡是互動答復耐心及時、務實幽默、沒有官架子的政府網站，用戶的滿意度就比較高，社會的反響就比較好。凡是答復比較敷衍推諉，答非所問的政府網站口碑就比較差，以致有損政府的形象。
60%部委網站更新慢
報告評估稱，各部委網站發布政策解讀、統計解讀、規劃解讀信息量少，解讀不夠詳細，缺少具體案例，解讀內容粗略，普通用戶難以讀懂。同時，在網絡輿情引導和響應方面缺少必要手段和措施，用戶普遍關注的政府微博開通率不足10%。
據統計，商務部、外交部、公安部等8個部委開通了政府微博，“粉絲”過百萬，包括公安部的“微博打拐”和“打四黑除四害”、商務部的“商務微新聞”等。
報告還認為，信息公開不全面、更新不及時也是部委網站日常保障的短板。其中70%的部委網站信息公開不全面，60%被認定信息更新不及時，30%被認定留言反饋不及時，還有10%的部委網站存在網站功能不可用和存在空欄目的問題，甚至還有5%無法正常訪問。
地市網站多未涉及拆遷
針對政府網站目前存在的問題，張少彤表示，對于征地拆遷、食品安全、環境保護等涉及面廣、公眾關注度高的重點領域信息公開有顯著不足。
其透露的數據顯示，32%的省級、副省級網站尚未公開有關食品安全、環境保護等執法監督的信息；目前近79%的地市以上政府網站公開的信息還未能涉及到征地拆遷、補償方案、補助發放情況等內容。
張少彤還認為，政府網站在包括行政權力運行透明度方面有待提高：不足兩成的政府網站設定了年度信息公開重點工作專欄，這與國務院提出的“對財政預算決算/保障性住房等方面信息，要集中展示，方便公眾查閱”的要求有較大差距，大部分政府網站只是分散這些信息，不利于公眾查閱。 (記者郭少峰 鄧琦)