火車晚點問題一直備受社會關注,再加上當前全國處于防洪形勢最為嚴峻時期,鐵道部昨天終于出手,表示將嚴格建立晚點考核制度,樹立按秒計算的理念,實現列車正點率始發99.9%、終到99.5%的目標。
鐵道部新聞發言人不久前在人民網回答廣大網友提問時曾介紹說,旅客列車晚點的原因絕大部分是由于水害斷道、暴雨雪害、大風大霧等惡劣天氣打亂列車運行秩序造成的。根據規定,旅客列車發生晚點時,車站和列車要及時向旅客通報晚點信息和晚點主要原因,并及時向旅客道歉。
據了解,當前是防洪形勢最為嚴峻時期,7月份鐵路共發生水害斷道70次。為確保旅客列車和動車組列車正點運行,鐵道部要求各單位樹立按秒計算的理念,建立嚴格的晚點考核制度,提高動車組列車正點率,并帶動全路客車正點率水平的提高,努力實現列車正點率始發99.9%、終到99.5%的目標。
鐵道部要求,各單位要加強調度指揮,特別是重點監控動車組列車及直供電列車的運行,按圖行車,對晚點列車積極組織恢復正點;列車晚點時,要在保證安全的前提下積極趕點或恢復正點。
鐵道部還要求,對因水害、設備故障等因素影響造成長時間停留的客車,鐵道部要求要保證旅客安全,組織好餐飲供應;并且各單位要準確掌握晚點、迂回等客車信息變化情況,及時向旅客公告,積極為旅客辦理退票、改簽等事宜。(原琳)
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