2015年全國價格舉報情況分析
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四、下一步工作重點
（一）深入領會12358價格舉報工作的重要意義
2015年10月12日，中共中央、國務院下發了《關于推進價格機制改革的若干意見》（中發[2015]28號）。這是第一次以黨中央、國務院名義下發專門針對價格改革的文件，是當前和今后一個時期推進價格改革和加強監管的綱領性文件。《若干意見》將12358價格舉報工作提升到了一個前所未有的重要位置，指出要“充分發揮全國四級聯網的12358價格舉報管理信息系統作用，鼓勵消費者和經營者共同參與價格監督。加強舉報數據分析，定期發布分析報告，警示經營者，提醒消費者。”各地要充分利用12358價格監管平臺，敏銳捕捉民生價費熱點問題和突出矛盾，重視并做好價格舉報分析工作，迅速采取針對性的監管措施，提高價格監管的效率，提高群眾價格維權意識，督促經營者嚴守價格誠信，維護好市場秩序。
（二）加強2016年春節期間市場價格監管
各級價格主管部門要加強對春節期間消費集中的民生價格監管，加大執法檢查力度，綜合采取重點檢查、市場巡查、介入調查等方式，嚴厲打擊各種擾亂市場秩序的價格違法行為，維護正常的市場價格秩序，營造良好節日消費環境。要加強交通價格監管，嚴肅查處超過政府定價擅自漲價、價外收費、誤導性標示等違法行為，落實鮮活農產品運輸“綠色通道”和重大節假日免收小型客車通行費政策。繼續開展旅游景區門票價格專項整治工作，依法查處景區經營者不執行政府規定的價格水平或浮動幅度，擅自增設收費項目等違法違規行為，著力規范餐飲、住宿、購物、觀光等環節價格秩序，優化旅游消費環境。加強對商品零售企業的法規宣傳和重點檢查，維護商品零售價格秩序。要暢通12358價格監管平臺，保護消費者合法權益。細化春節期間值班值守，保持12358價格監管平臺暢通。熱情接聽消費者投訴舉報電話，耐心細致準確解答政策咨詢，快速辦理投訴舉報件。
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附表1： 2015年全國價格舉報投訴分地區統計表
附表2： 2015年全國價格舉報投訴分行業統計表
附表3： 2015年全國價格咨詢分地區統計表
附表4： 2015年全國價格咨詢分行業統計表
附表5： 2015年12月價格舉報投訴分地區統計表
附表6： 2015年12月價格舉報投訴分行業統計表
附表7： 2015年12月價格咨詢分地區統計表
附表8： 2015年12月價格咨詢分行業統計表
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（據發改委網站）