中國(guó)家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評(píng)價(jià)揭曉會(huì)文字實(shí)錄
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中國(guó)家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評(píng)價(jià)揭曉會(huì)暨高峰論壇召開(kāi)，中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播 中國(guó)網(wǎng) 焦夢(mèng)拍攝
專(zhuān)題：中國(guó)家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評(píng)價(jià)揭曉會(huì)暨高峰論壇
中國(guó)網(wǎng)/中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng)2014年4月19日電 為了更好地宣傳貫徹《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》、《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》兩部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評(píng)價(jià)揭曉會(huì)暨高峰論壇2014年4月19日在廣東佛山召開(kāi)。論壇的主題是“中國(guó)城鎮(zhèn)化帶給泛家居產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇”。中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng)對(duì)此次會(huì)議進(jìn)行網(wǎng)上圖文直播。
中國(guó)網(wǎng):
中國(guó)家居行業(yè)品牌與服務(wù)評(píng)價(jià)揭曉大會(huì)于4月19日在廣東佛山召開(kāi)，中國(guó)網(wǎng)與中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng)網(wǎng)上直播，敬請(qǐng)關(guān)注！
2014-04-19 08:45:50
主持人:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，女士們、先生們上午好！今天是2014年4月19日上午的9：15，我們所處的位置是廣東佛山希爾頓大酒店三樓會(huì)議廳，在這里中國(guó)家居行業(yè)品牌與服務(wù)評(píng)價(jià)揭曉會(huì)暨高峰論壇正式開(kāi)始。今天的活動(dòng)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，將由中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng)和新浪網(wǎng)進(jìn)行全程圖文直播。
為了不斷地深入宣貫售后服務(wù)，細(xì)化行業(yè)實(shí)施細(xì)則，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭制定了國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范，由國(guó)家商務(wù)部于2013年1月14日正式發(fā)布，9月1日起正式實(shí)施，這為家居行業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍已經(jīng)起到了一個(gè)非常重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用，明確規(guī)定對(duì)家居行業(yè)的售后服務(wù)、品牌與企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)價(jià)，按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》和《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》兩部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
今天論壇的主題是中國(guó)城鎮(zhèn)化帶給泛家居產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇。下面有請(qǐng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王民先生致開(kāi)幕詞，掌聲有請(qǐng)！
2014-04-19 09:28:36
王民:
各位代表、女士們、先生們，大家上午好！中國(guó)家居行業(yè)品牌與服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)揭曉會(huì)暨高峰論壇今天在這里隆重召開(kāi)，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表活動(dòng)的主辦單位對(duì)嘉賓們?cè)诎倜χ谐鱿?本次活動(dòng)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
2012年2月1日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委頒布的《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》和《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》兩部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施以來(lái)，社會(huì)反響強(qiáng)烈，各行各業(yè)積極宣貫執(zhí)行。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭中國(guó)消費(fèi)者保護(hù)基金會(huì)等機(jī)構(gòu)，也先后組織開(kāi)展了多次宣貫活動(dòng)，取得了顯著成效。今天這個(gè)會(huì)議就是細(xì)致宣貫活動(dòng)的一個(gè)重要活動(dòng)。2013年1月14日國(guó)家商務(wù)部發(fā)布了《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并于2013年9月1日開(kāi)始實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，對(duì)國(guó)內(nèi)家居行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量、行為規(guī)范、社會(huì)監(jiān)督、售后服務(wù)、品牌文化等諸多方面提出了新的要求和規(guī)定 ，對(duì)促進(jìn)家居行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范家居行業(yè)的流程秩序有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定品牌與售后服務(wù)評(píng)價(jià)按品牌評(píng)價(jià)和售后服務(wù)兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這說(shuō)明家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與品牌評(píng)價(jià)、售后服務(wù)兩個(gè)“國(guó)標(biāo)”是緊密相關(guān)聯(lián)，希望家居企業(yè)在執(zhí)行行標(biāo)的同時(shí)，也做好兩個(gè)“國(guó)標(biāo)”的宣貫工作。
2014-04-19 09:36:46
王民:
改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，中國(guó)家居行業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一大支柱產(chǎn)業(yè)。在未來(lái)5到10年，隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，中國(guó)家居行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，對(duì)家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，家居行業(yè)包括的范疇也很廣，有家具、家紡用品、配套家用電器、五金建材，裝修裝飾、家居設(shè)計(jì)等都屬于該行業(yè)，這關(guān)系到千家萬(wàn)戶，與我們每個(gè)人的日常生活都 息息相關(guān)。家居行業(yè)的前景從大的角度說(shuō)關(guān)乎國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從小的角度來(lái)說(shuō)關(guān)系千家萬(wàn)戶的安居樂(lè)業(yè)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，我們把標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作的重點(diǎn)放到家居企業(yè)上來(lái)，不僅是市場(chǎng)的 要求，更是時(shí)代的要求，也是人們的要求。
我們依據(jù)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》和《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》兩部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，給家居企業(yè)進(jìn)行客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)，并對(duì)在品牌和服務(wù)方面做出優(yōu)異成績(jī)的企業(yè)和個(gè)人給予表彰，希望能夠借此鼓勵(lì)更多的家居企業(yè)重視標(biāo)準(zhǔn)的宣貫執(zhí)行工作，重視品牌與服務(wù)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)的責(zé)任感，提高品牌強(qiáng)國(guó)的使命感，升華文化傳承的自豪感。
在今天這個(gè)發(fā)布會(huì)上，將有部分企業(yè)獲得不同的星級(jí)榮譽(yù)，對(duì)此向你們表示祝賀！希望獲得各項(xiàng)榮譽(yù)的企業(yè)再接再厲，借助宣貫國(guó)標(biāo)、行標(biāo)之際，全面加強(qiáng)建設(shè)自主品牌，發(fā)展智能家居文化產(chǎn)業(yè)，提高中國(guó)家居業(yè)在國(guó)際上的知名度，形成一批在世界有影響力的中國(guó)家居品牌，為進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)家居行業(yè)的健康發(fā)展而努力。
最后預(yù)祝本次活動(dòng)圓滿成功，祝大家身體健康，工作順利，事業(yè)發(fā)達(dá)！謝謝大家！
2014-04-19 09:45:34