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2.外向物流運作:海爾物流執行系統(HLES)
海爾物流執行系統(HLES)是青島海爾物流咨詢有限公司(以下簡稱海爾物流有限公司)依據先進的物流管理理念、融入海爾物流實踐和優化的業務流程,汲取先進倉儲管理系統(WMS)的經驗,利用計算機及網絡技術開發的物流執行軟件。如下圖所示:
圖4 HLES的架構
HLES具有實施周期短,售后維護簡單等特點,海爾物流有限公司提供強大的實施維護隊伍,完善的售后服務體系以及升級保證。HLES不僅管理物流倉儲的各個業務模式,更實現了對物流終端操作人員狀態的系統考核。HLES的先進性主要體現在以下方面:Human人性化,界面友善、操作簡單,業務人員經基本培訓即可輕松掌握。Advanced先進性,源于物流運作實踐,融合先進物流管理思想和流程,適合多種倉儲業務模式。Intelligent智能化,基于WEB技術的物流管理可視化,KPI指標與人員狀態輕松掌握。Efficient高效性,合理分配倉儲空間,降低人員及設備動作成本,幫助用戶節省每一分錢。Real-time實時性,利用RF技術實現終端數據實時采集,實物、數據同步運行。海爾HLES既可以單獨使用,也可以與其他ERP系統實現數據交換,既能夠管理單一倉庫,也滿足管理多個倉庫的需要,既可以連接條碼數據采集器,也可以獨立運行。
此外,海爾物流有限公司在一級配送網絡、區域內分撥網絡的基礎上建立了區域間配送體系。各配送中心的網絡,除了能滿足區域內配送外,還建立了直接送達其他配送中心的區域間配送網絡,使以前的單點和線,形成星羅棋布的網,形成完善的成品分撥物流體系、備件配送體系與返回物流體系。目前網絡的類別有:零擔、班車、專線、整車配送等,以滿足不同客戶的需求。大批量訂單,提供“B2B,B2C的門對門”的運輸配送。零散、小批量的訂單,以運籌優化的觀點,安排合理的配送計劃,實現一線多點配送,為客戶提供完善的24小時物流服務,形成一個以干線運輸、區域配送、城市配送三級連動的運輸配送體系;同時配合海爾集團的家電銷售網絡到三四級的推進,將形成一個深度和廣度覆蓋的綜合物流服務網絡。
海爾物流有限公司擁有16000部卡車、42座大型區域配送中心,與世界一流的第三方物流公司的策略聯盟、滿足客戶需求的物流解決方案。構成了海爾物流儲運公司的核心能力:以客戶為中心的全方位物流服務能力。海爾物流有限公司憑借先進的管理理念及物流技術應用,被中國物流與采購聯合會授予首家“中國物流示范基地”和“國家科技進步一等獎”,同時也先后獲得“中國物流百強企業”、“中國物流企業50強”、“中國物流綜合實力百強企業”和“最佳家電物流企業”等殊榮。