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4586位企業家調查:企業社會責任缺失的主因是經營困難
中國發展門戶網 www.chinagate.com.cn  2007 年 04 月 16 日 
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據中國企業家調查系統在京最新公布的對4586位企業經營者問卷調查結果表明:

本次調查主要從以下四個方面了解了企業社會責任的履行情況:(1)企業經營者對于本企業和同行企業履行社會責任情況的評價;(2)對企業履行社會責任的主要動因的看法;(3)一些企業不履行社會責任的主要表現;(4)對一些企業缺乏社會責任原因的分析。

1. 企業的社會責任意識在不斷提高,提升形象被當作企業履行社會責任的首要動因

調查結果顯示,65.2%的企業經營者認為過去三年來企業社會責任感“有所提高”或“明顯提高”,認為“沒什么變化”或“下降”的分別為24.7%和10.1%。

調查結果顯示,企業經營者對本企業在履行社會責任方面的評價比較高。對履行法律責任的表現評價最高(平均為5.95),其次是倫理責任(平均為5.75),經濟責任居第三(平均為5.59),公益責任居后(平均為5.14)。

調查結果顯示,83.7%的企業經營者認為本企業“積極參與社會、社區公益活動”,77.7%的企業經營者所在的企業捐助了慈善事業。調查中了解了企業過去一年在社會捐贈方面的支出情況。調查結果顯示,絕大多數(90%)的企業都不同程度地參與了社會捐贈。22.5%的企業過去一年中的社會捐贈超過10萬元,67.5%少于10萬元,僅有10%沒有捐贈。

不同類型和經營狀況的企業在社會捐贈方面存在一定差異。大型企業、上市公司、國有企業、外資企業、盈利企業、處于成長和成熟階段企業的社會捐贈相對較多。在過去一年中,有60.7%的大型企業社會捐贈超過10萬元,上市公司為50.5%,國有企業為27.9%,民營企業為19.9%,盈利企業為26.4%,成熟階段的企業為26.3%,成長階段的企業為24.4%。

調查結果顯示,在企業經營者看來,企業履行社會責任的首要動因是“提升企業品牌形象”,選擇比重為71.3%。其他被選項目按照比重從高到低的順序依次是:“為社會發展做貢獻”(38.9%)、“獲得政府認同”(37.7%)、“建立持續競爭優勢”(33.4%)、“樹立企業家個人形象”(29.1%)、“實現企業家個人價值追求”(25.8%)、“更好地創造利潤”(17.8%)等。

2.一些企業不履行社會責任主要表現在法律責任和倫理責任方面

調查結果顯示,企業經營者對同行中多數企業履行社會責任的表現評價一般,認為履行得“較好”或“很好”的有15.1%,履行得“一般”的有46.6%,“不太好”或“基本沒有履行”的有38.3%。企業經營者中,認為目前具有社會責任感的企業“比較多”或“很多”的有14.7%,認為“一般”的有44.1%,認為“比較少”或“很少”的有41.2%。企業經營者對本企業履行社會責任的評價較好,而對同行中其他企業的評價一般,二者的差異值得關注。

調查結果顯示,企業經營者認為企業不履行社會責任最突出的表現是污染環境和不講誠信。調查涉及了17項企業不履行社會責任的主要表現,結果顯示:選擇 “污染環境”的比重最高,達54.1%。其他選擇比重比較高的有:“制造銷售假冒偽劣產品”(45.6%)、“偷稅漏稅”(42.5%)、“不正當競爭”(39.6%)、“發布虛假廣告欺騙消費者”(35.5%)、“拖欠貨款”(31.7%)。除了“污染環境”之外,其他選擇比重超過30%的都與不講誠信有關。其他選項按選擇比重大小的順序依次是“違法違規經營”(26.8%)、“拖欠或壓低員工工資”(26.8%)、“不顧員工的安全和健康”(26.1%)、“商業賄賂”(24.5%)、“拒絕參與社會公益活動”(16.6%)、“侵犯知識產權”(15%)、“不履約”(14%)、“損害股東權益”(13.8%)、“披露虛假信息”(8.2%)、“用工、招聘中存在歧視”(3.9%)等。

總的來看,企業經營者認為一些企業不履行社會責任主要表現在法律責任和倫理責任方面。值得注意的是,企業經營者對本企業履行法律責任和倫理責任的評價卻相對較高。

3.導致企業缺乏社會責任的主要原因在于經營困難、經營者素質不高、社會誠信缺失以及社會相關部門沒有履行好自己的責任

關于“導致企業缺乏社會責任的主要原因”,調查結果顯示,企業經營者選擇較多的是“企業經營困難”(54.4%)、“企業經營者的素質不高”(49.7%)、“缺乏良好的社會誠信環境”(48.8%)和“社會相關部門沒有履行好自己的責任”(29.4%),其他依次是:“惡性競爭”(22%)、“主管部門中存在腐敗”(19.4%)、“有關企業社會責任的教育培訓不夠”(14%)、“對違法違規企業懲罰不夠”(12.7%)、“同業中違法違規行為的影響”(10.3%)、“監管部門監督不力”(7.8%)、“公司治理結構不健全”(5.8%)等。

值得注意的是,“缺乏良好的社會誠信環境”被視為導致企業缺乏社會責任的首要外在原因,如前所述,調查也發現企業經營者認為不講誠信是企業不履行社會責任最突出的表現之一。

調查表明,要促進企業更好地履行公益責任,不僅需要提高企業自身的經濟實力,提高企業經營者的社會責任感,而且需要健全相關制度,創造良好的社會文化環境和輿論環境。

本次調查還了解了企業經營者對于促進企業更好地履行社會責任的主要措施的看法。調查結果顯示,超過半數的企業經營者選擇“建立健全相關法規制度”(54.7%)和“提高企業經營者對企業社會責任的認識”(50.6%)。其他措施依次有:“促進社會各界更好地履行其社會責任”(28.8%)、“改善體制環境”(26.8%)、“加大對違法違規企業的處罰力度”(24.7%)、“借鑒發達國家的成熟經驗”(22.9%)、“政府主導推行相關的企業社會責任標準”(21.5%)、“弘揚中國傳統文化中的精華”(21%)、“加大輿論宣傳和輿論監督的力度”(18.6%)、“規范和改善公司治理結構”(8.5%)等。

調查表明,企業經營者在充分意識到提高自身素質的必要性的同時,也寄希望于政府和社會各界的全力支持,以共同推動中國企業更好地履行社會責任。

調查背景

跨入新世紀以來,中國的改革和發展進入了一個新的歷史階段,樹立和落實科學發展觀,構建社會主義和諧社會,實現以人為本的全面、協調、可持續發展,已經成為社會各界的廣泛共識。相應地,人們對于企業的性質和作用,對于企業家的使命與角色,有了更新的認識,時代對中國企業和企業家提出了更高的要求。作為當今社會推動經濟發展的最直接力量,企業在建設社會主義和諧社會中處于特殊的地位,企業承擔社會責任具有十分重要的意義。同時,全球范圍的“企業社會責任運動”也對中國企業產生了深遠的影響。

在這樣的背景下,為了了解中國企業在履行社會責任方面的現狀與問題,傾聽企業經營者對于企業社會責任的認識與感受,探索落實企業社會責任的有效途徑,中國企業家調查系統(CESS)組織實施了“2006·中國企業經營者問卷跟蹤調查”。調查內容主要包括企業經營者對于企業社會責任的了解與認識、對于企業社會責任履行情況的感知與評價、對于影響企業履行社會責任的相關因素的看法等。

本次調查是由中國企業家調查系統組織的第14次全國性企業經營者年度跟蹤調查,得到了國務院發展研究中心人力資源研究培訓中心、國務院研究室工交貿易研究司、國務院國有資產監督管理委員會企業分配局、國家統計局國民經濟綜合統計司、中國企業聯合會研究部、國家發展和改革委員會國民經濟綜合司、人事部人才流動開發司、建設部政策研究中心、商務部政策研究室、勞動和社會保障部法制司、國家稅務總局政策法規司、國家安全生產監督管理總局宣傳教育中心、中國證券監督管理委員會市場監管部、中國物流與采購聯合會行業事務部等有關部門的支持和指導。

與前13次年度跟蹤調查一樣,本次調查以企業法人代表為主的企業經營者群體為調查對象,參考我國經濟結構,按行業進行分層隨機抽樣。調查采用郵寄問卷的方式進行,于2006年8月10日發放問卷13,000份,截止9月26日共回收問卷4,633份,其中有效問卷4,586份,有效回收率為35.3 %。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業的對比分析,未發現存在系統偏差。為使調查分析更為全面和深入,本報告還采用了中國企業家調查系統以往的調查結果。

本次調查主要涉及制造業、采掘業、電力煤氣及水的生產和供應業、批發和零售業、房地產業、建筑業、交通運輸倉儲和郵政業、信息傳輸計算機服務和軟件業、農林牧漁業以及租賃和商務服務業等行業,上述行業的企業所占比重分別為:64.3%、1.9%、2.6%、8.6%、5.7%、4.2%、2.5%、1.9%、3.2%和0.9%。從企業的地區分布看,東部地區占60.6%,中部、西部和東北地區分別占18.1%、15.9%和5.4%;從企業規模看,大、中、小型企業分別占12.4%、45.2%和42.4%;從企業經濟類型看,國有企業占12.8%,比2005年減少4.9個百分點;有限責任公司占45.8%,股份有限公司占15.5%,私營企業占11%,外商及港澳臺投資企業占7.7%,股份合作企業占4.2%,集體企業占2.6%。

本次調查的企業經營者平均年齡為48.9歲,比2005年低0.2歲,其中55歲及以上占25.5%,44歲及以下占32.9%,45~54歲占41.6%。文化程度為大專及以上的占79.8%,其中具有本科及以上學歷的占44.2%。所學專業為管理類的占48.7%,為經濟類的占31.3%。職務為企業董事長或總經理、廠長、黨委書記的占93.3%,其他職務的占6.7%。 (中國發展門戶網 王振紅)

來源: 中國發展門戶網

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